بازدید رئیس اداره بهزیستی مهاباد، از مرکز بینایی‌سنجی بصیر

به گزارش روابط عمومی بهزیستی مهاباد؛
این بازدید با رویکرد ارزیابی میدانی خدمات، بررسی میزان انطباق فعالیت‌های مرکز با ضوابط و دستورالعمل‌های تخصصی سازمان بهزیستی و همچنین شناسایی نقاط قوت، چالش‌ها و ظرفیت‌های قابل ارتقا انجام شد.
در جریان این بازدید، مسئولان از بخش‌های مختلف مرکز از جمله فضای پذیرش، اتاق‌های معاینه، تجهیزات تخصصی و روند ارائه خدمات بازدید کرده و از نزدیک در جریان نحوه ارائه خدمات بینایی‌سنجی به مراجعان قرار گرفتند. همچنین فرآیندهای اجرایی، نحوه ثبت و مستندسازی خدمات، رعایت استانداردهای حرفه‌ای و تعامل مرکز با جامعه هدف مورد بررسی قرار گرفت.
کریم محمدی رئیس اداره بهزیستی با تأکید بر نقش کلیدی مراکز بینایی‌سنجی در حوزه پیشگیری، تشخیص زودهنگام اختلالات بینایی و کاهش آسیب‌های ناشی از آن، اظهار داشت: ارتقای کیفیت خدمات، رعایت دقیق ضوابط فنی و اخلاق حرفه‌ای و پاسخگویی مناسب به مراجعان، از مهم‌ترین انتظارات سازمان بهزیستی از مراکز تحت پوشش است و این نظارت‌ها با هدف حمایت، اصلاح و بهبود عملکرد مراکز انجام می‌شود.
محمدی افزود: مراکز بینایی‌سنجی به‌ویژه در ارائه خدمات به گروه‌های آسیب‌پذیر از جمله کودکان، سالمندان و افراد دارای معلولیت نقش مؤثری ایفا می‌کنند و استمرار نظارت‌های میدانی می‌تواند به ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی جامعه هدف منجر شود.
در ادامه، نماینده بازرسی و کارشناس نظارت بر مراکز بهزیستی، ضمن بررسی مستندات و ارائه نکات کارشناسی، بر لزوم رعایت دقیق دستورالعمل‌های ابلاغی، به‌روزرسانی مستمر فرآیندهای کاری و توجه به استانداردهای کیفی تأکید کردند و برخی موارد قابل بهبود را به مسئولان مرکز یادآور شدند.
در پایان این بازدید، مدیر و مسئول فنی مرکز بینایی‌سنجی بصیر، ضمن ارائه توضیحاتی درباره فعالیت‌ها، خدمات ارائه‌شده و چالش‌های موجود، پیشنهادها و مطالبات خود را مطرح کردند. مقرر شد موارد مطرح‌شده در چارچوب قوانین و مقررات بررسی و اقدامات لازم در راستای بهبود کیفیت خدمات و ارتقای عملکرد مرکز در دستور کار قرار گیرد.